Return and Cancellation Policy for Nehan Fashion

Nehan Fashion সর্বশেষ আপডেট: ২০২০-০১-০১
নেহান ফ্যাশনে থেকে কেনাকাটার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। অনুগ্রহ করে এই নীতিমালাটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার, এবং আমরা আপনার জন্য একটি স্বচ্ছ ও ঝামেলামুক্ত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে চাই।
1. Refund Policy: আমরা এমন পণ্য ও পরিষেবা প্রদান করতে সচেষ্ট যা আপনার প্রত্যাশা পূরণ করে বা তার চেয়েও উন্নত হয়। যদি কোনো কারণে আপনি আপনার ক্রয়কৃত পণ্য ও পরিষেবা নিয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হন, তবে নিম্নলিখিত শর্ত সাপেক্ষে আপনি অর্থ ফেরতের জন্য যোগ্য হতে পারেন:

Damaged or Defective Products: আপনি যদি কোনো ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, তাহলে পণ্যটি ফেরত পেতে অনুগ্রহ করে ২৪ ঘন্টার ভিতরে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পণ্যটি ফেরত পাঠানোর বিষয়ে নির্দেশনা দেব এবং যাচাই-বাছাই করার পর সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত বা পণ্যটি প্রতিস্থাপন করা হবে।

Incorrect Items: কোন কারণে আপনার অর্ডার করা পণ্যটি না পেয়ে যদি ভুল পণ্য পেয়ে থাকেন, তবে পণ্যটি পাওয়ার সাথে সাথেই অনুগ্রহ করে আমাদের জানান। আমরা আপনার কাছে সঠিক পণ্যটি পুনরায় পাঠানোর ব্যবস্থা করব এবং এর জন্য আপনাকে কোন অতিরিক্ত চার্জ দিতে হবে না শুধুমাত্র আপনি হাতে পাওয়া ভুল পণ্যটি ফেরত দিতে হবে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন অবশ্যই ডেলিভারি ম্যান এর সামনে উপযুক্ত প্রমাণ রেখে দাবি করতে পারবেন নাহলে ফেরতের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে।
2. Return Policy

পণ্য ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে +8801631146671 নম্বরে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনাকে পণ্যটি কীভাবে ফেরত দেবেন সে সম্পর্কে নির্দেশাবলী প্রদান করবে। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে পণ্যটি পরিবহনের সময় ক্ষতি এড়াতে সুরক্ষিতভাবে প্যাকেজ করা হয়েছে।
আমরা ফেরত পাঠানো পণ্যটি গ্রহণ করে এবং এর অবস্থা যাচাই করার পর, সেই অনুযায়ী রিফান্ড বা প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা করব। রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।
3. Cancellation Policy

আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি অর্ডার বাতিল করতে পারেন, যদি না অর্ডারটি ইতিমধ্যে প্রসেস বা শিপ করা হয়ে থাকে। অর্ডার বাতিল করতে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে +8801631146671 নম্বরে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি অর্ডারটি ইতিমধ্যে প্রসেস করা হয়ে গিয়ে থাকে, তাহলে পণ্যগুলি পাওয়ার পর আপনাকে আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুসরণ করতে হতে পারে।
Contact Us